作为国家高新技术企业，上海家化在行业中拥有领先的研发能力和生产能力。公司坚持自主创新，开辟出一条以中医中草药为特色的独特竞争路线，不断升级制造工艺，以实际行动为上海建设科创中心贡献力量。科研方面，上海家化保持科研费用稳中有升，新品贡献率持续增长。在公司研发中心以“研发先行”战略核心来整体推进各项规划，打造综合性的研发体系，不断提升新品开发的节奏和步伐，加强新品储备；聚焦前沿技术和趋势，把握消费者需求和日化市场变化大方向，着眼于未来中长期预期开展合理的产品结构和体系建设；全面改善研发质量管理体系，深化知识管理体系，进一步加速知识的积累和开发效率； 提升应对能力以面向更加严苛的法规环境，为产品上市保驾护航；充分利用外部优势资源快速突破技术难题。
供应链方面，实现公司采购组织扁平化，提升采购管理效率。在大宗原料市场波动的局面下通过密切监控及技术降本等措施有效控制原材料采购成本；持续改善计划体系的运作水准，提升供应链响应速度，保障公司各渠道的销售需求，为渠道销售提供了有力支持；主动响应客户需求，建立日订单满足率考核，服务水平明显改善；优化库存，积极完善、配合各个渠道的库存管理，改善库存结构。启动了物流管理整合项目，提升公司整体物流服务与成本管理水平。
质量控制方面，公司根据国家监管部门出台的产品安全和生产许可新要求，提升产品和原材料质量安全标准、加强供应商源头风险物质控制、增加产品和原料风险物质检测，全面提升风险物质控制和产品安全保障；不断深化GMPC生产质量保证体系，建立完善并实施了质量放行、偏差管理、变更管理、验证管理等GMPC规范制度，并加强了OEM及原材料供应商质量管控，进一步提升生产质量保证水平；完善各类渠道产品质量的咨询和投诉服务流程，提供客户更加满意和放心的产品和服务。
生产制造方面，2014年青浦区政府对家化青浦工厂所在地块进行了依法征收，公司另外选址建造新工厂——“跨越工厂”。该项目总投资约13.5亿元，占地面积约209.5亩，将于2018年投产运营，是行业内领先的日化产品生产基地。新工厂引入MES、LEED、GMPC等前沿理念，通过国际领先的生产技术、设备、自动控制系统及生产信息化管理系统，将在技术和管理上大幅提高生产综合效益。
不断提升品牌力
助推上海“三都”建设
最早引入品牌经理制等先进制度，通过不断探索，确立了“品牌驱动”的发展方针，不断提升品牌力
品牌是一个企业存在与发展的灵魂，只有产品没有品牌的企业更是没有生命力的。上海家化是国内率先进行品牌建设的日化企业之一，最早引入品牌经理制等先进制度，通过不断探索，确立了“品牌驱动”的发展方针，不断提升品牌力。近年来，公司积极参与上海旅游节、上海时装周等上海重大文化创意活动，致力于成为上海建设“品牌之都、设计之都、时尚之都”路上的开拓者。
具体而言，上海家化近年来在品牌建设上有以下创新：
一是品牌不断年轻化、焕发新活力。上海家化着力提升品牌建设，品牌不断年轻化、高端化、细分化，发展粉丝经济：2017年，六神进一步与90后人气艺人华晨宇签约，加速品牌年轻化进程，拉进与年轻消费者的关系。同时，佰草集也于2017年与艺人刘涛签约，作为品牌历史上首个代言人，引发粉丝追捧；利用IP合作，新媒体等形式与年轻消费者加强沟通与互动，近年来高夫与“大圣归来”IP合作，佰草集与“故宫博物院”合作，在多个新媒体平台开展了丰富多彩的内容营销话题。
二是打造爆款新品。上海家化每年坚持推出众多广受市场好评的新品。例如，佰草集先后推出新七白、太极丹、高端抗衰老系列“御”系列、高端美白系列“凝”系列等。并且，佰草集每年都会与知名设计师合作，推出独居匠心的周年礼盒。从陈幼坚先生操刀的“她·传说”礼盒到劳伦斯·许先生设计的“惊艳时光”礼盒，再到万宝宝女士设计的“扇·美”礼盒，佰草集每年的周年纪念礼盒都成为消费者争相购买的产品。六神品牌在花露水品类上不断进行延伸，推出迎合年轻人需求的轻量化包装产品，今年上半年进一步发布了年轻版嗨夏限量花露水，创新推出了四种不同的香型：酷爽、酷玩、清新、清雅，给了消费者耳目一新的消费感受。同时，六神突破原本“夏季产品”的局限，推出适合秋冬季使用的“艾叶”系列，拓展了品牌发展的可能性。
三是营销不断创新。上海家化顺应消费者偏好趋势，在营销上实践了一系列新颖的打法。例如，佰草集品牌嫁接热门IP资源《欢乐颂2》、《思美人》、罗小黑等进行营销推广及合作IP限量产品。六神品牌与代言人华晨宇担任星推官的腾讯独家大IP《明日之子》进行深度绑定的内容合作，仅前六期节目总播放量就高达10.4亿，位列同期网络自制综艺榜排名前三，微博综艺榜排名第一。高夫品牌植入电影《泰囧》，与国产动画《大圣归来》联手打造新产品系列。在新媒体传播方面，六神品牌的病毒视频《花露水的前世今生》风靡网络，劲凉花露水则凭借网络UGC的营销成为2016年的“网红”产品。启初品牌围绕中国新生代妈妈需求及媒体习惯，开展线上大媒体、精准传播、IP等多维度的创新性整合传播，快速提升明星产品及品牌知名度。家安品牌以网络传播为主，充分利用直播等新媒体的实时性、互动性提升消费者对于品牌的认知与好感度。
四是扩展产品矩阵。上海家化在过去五年通过自主研发、兼并收购等方式不断增加新的品牌和品类。其中，2013年，定位中高端的婴儿个人护理品牌启初，以及以“茶”为特色面向年轻人的个人护理品牌茶颜相继面世。2014年，沿袭家化中医中草药特色，妙用中医“花木对”理论，主要面向专营店渠道的个人护理品牌一花一木亮相。2017年，上海家化全资收购全球婴幼儿喂哺行业领军品牌，英国喂哺至尊Tommee Tippee汤美星。该品牌在英国占据超过40%的市场份额，在英联邦国家也都有卓越表现，其加入公司将成为公司拓展母婴市场的重要抓手。
响应“一带一路”倡议
积极“走出去”
不断走出国门，将中国产品、中国品牌和中国文化向世界进行推广
对外开放是我国的基本国策，近年来国家又提出“一带一路”倡议。上海家化近年来不断走出国门，将中国产品、中国品牌和中国文化向世界进行推广。
